Polityka plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2023

1. Wprowadzenie i czym są pliki cookie

Ta Polityka Plików Cookie wyjaśnia, jak LRS ECOM B.V., działająca jako Vanda Liamo ("Vanda Liamo", "my", "nas" lub "nasze"), używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia na naszej stronie internetowej, vandaliamo.com (zwaną "Stroną"). Ta polityka dostarcza szczegółowych informacji na temat tego, czym są te technologie, dlaczego ich używamy oraz Twoich praw do kontrolowania naszego ich użycia. Ta polityka została zaprojektowana w celu zgodności z obowiązującymi amerykańskimi przepisami o ochronie prywatności, w tym z Ustawą o Ochronie Prywatności Konsumentów w Kalifornii (CCPA) w zmienionej wersji Ustawy o Prawach Prywatności w Kalifornii (CPRA), Ustawą o Ochronie Prywatności w Internecie w Kalifornii (CalOPPA) oraz Ustawą o Ochronie Danych Konsumentów w Wirginii (VCDPA).

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na Twoim komputerze, smartfonie lub innym urządzeniu, gdy odwiedzasz stronę internetową. Są one powszechnie używane do sprawnego działania stron internetowych oraz do dostarczania informacji raportowych właścicielom stron. Pliki cookie mogą być "sesyjnymi" plikami cookie (które są usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub "trwałymi" plikami cookie (które pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia).

W tej polityce termin "pliki cookie" odnosi się również do innych podobnych technologii, które pełnią podobną funkcję, takich jak sygnały internetowe (znane również jako "piksele śledzące" lub "przezroczyste gify") oraz inne technologie śledzenia, które mogą przechowywać lub uzyskiwać dostęp do informacji na Twoim urządzeniu.

2. Dlaczego używamy plików cookie

Używamy plików cookie pierwszej i trzeciej strony z kilku powodów. Niektóre pliki cookie są wymagane z powodów technicznych, aby nasza strona mogła działać, i nazywamy je "niezbędnymi" lub "ściśle niezbędnymi" plikami cookie. Inne pliki cookie umożliwiają nam śledzenie i ukierunkowywanie zainteresowań naszych użytkowników, aby poprawić doświadczenia na naszej stronie. Na przykład używamy plików cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje, zabezpieczyć Twój koszyk zakupowy, analizować ruch i wydajność strony oraz dostarczać spersonalizowane reklamy. Konkretne rodzaje plików cookie serwowanych przez naszą stronę oraz cele, które realizują, są opisane bardziej szczegółowo poniżej.

3. Kategorie plików cookie, które używamy

Klasyfikujemy pliki cookie używane na naszej stronie w następujące kategorie:

Pliki cookie ściśle niezbędne

Te pliki cookie są niezbędne, abyś mógł przeglądać stronę internetową i korzystać z jej funkcji, takich jak dostęp do zabezpieczonych obszarów witryny. Bez tych plików cookie usługi, o które prosiłeś, takie jak koszyki zakupowe czy e-fakturowanie, nie mogą być świadczone. Są one kluczowe dla podstawowej funkcjonalności naszego sklepu internetowego. Nie możesz zrezygnować z tych plików cookie, ponieważ strona internetowa nie może działać poprawnie bez nich.

  • Przykłady: Nasza platforma e-commerce, Shopify, używa niezbędnych plików cookie do zarządzania Twoją sesją, utrzymywania zawartości Twojego koszyka zakupowego i ułatwienia procesu zakupu i płatności. Te pliki cookie śledzą Twoją podróż przez lejek zakupowy, aby zapewnić płynność transakcji.

Pliki cookie analityczne

Znane również jako "pliki cookie wydajności", te pliki cookie zbierają informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, takie jak które strony odwiedziłeś i które linki kliknąłeś. Informacje te są agregowane i zanonimizowane, więc nie mogą być używane do identyfikacji Ciebie. Jedynym celem tych plików cookie jest pomoc w poprawie funkcji naszej witryny i zrozumienie, jakie treści są najbardziej przydatne dla naszych odwiedzających. Możesz zrezygnować z tych plików cookie za pośrednictwem naszego centrum preferencji plików cookie.

  • Google Analytics: Pomaga nam zrozumieć ruch na stronie internetowej i wykorzystanie stron.
  • Microsoft Clarity: Zapewnia nagrania sesji i mapy cieplne, aby pomóc nam zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z naszymi stronami, co pozwala nam zidentyfikować i naprawić problemy z doświadczeniem użytkownika.
  • Propel Replays & Heatmaps: Podobnie jak Clarity, to narzędzie pomaga nam wizualizować zachowanie użytkowników, aby zoptymalizować projekt i funkcjonalność witryny.
  • TrackBee, wetracked.io: To narzędzia analityczne, które pomagają nam śledzić konwersje i ścieżki użytkowników, aby lepiej zrozumieć skuteczność naszych działań marketingowych.

Pliki cookie marketingowe

Te pliki cookie są używane do sprawiania, że wiadomości reklamowe są bardziej odpowiednie dla Ciebie i Twoich zainteresowań. Wykonują funkcje takie jak zapobieganie ciągłemu pojawianiu się tej samej reklamy, zapewnienie, że reklamy są prawidłowo wyświetlane dla reklamodawców, a w niektórych przypadkach wybierają reklamy, które są oparte na Twoich zainteresowaniach. Te pliki cookie śledzą Twoją aktywność online, aby pomóc reklamodawcom dostarczać bardziej odpowiednie reklamy lub ograniczać liczbę razy, kiedy widzisz reklamę. Może to stanowić "udział" lub "sprzedaż" danych osobowych zgodnie z niektórymi przepisami o prywatności w USA. Możesz zrezygnować z tych plików cookie za pośrednictwem naszego centrum preferencji plików cookie lub włączając sygnał Global Privacy Control (zobacz sekcję 7).

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Pozwala nam mierzyć, optymalizować i budować grupy odbiorców dla naszych kampanii reklamowych na platformach Meta.
  • Google Ads: Używane do śledzenia konwersji i remarketingu, aby pokazywać nasze reklamy na innych stronach internetowych po odwiedzeniu naszej witryny.
  • Pinterest Tag: Pomaga nam śledzić konwersje z reklam na Pinterest i budować docelowe grupy odbiorców dla przyszłych kampanii.
  • Microsoft Advertising: Umożliwia śledzenie konwersji i remarketing dla reklam wyświetlanych w Microsoft Search Network (np. Bing).
  • TikTok Pixel: Mierzy wydajność naszych kampanii reklamowych na TikTok i pomaga nam dotrzeć do odpowiednich odbiorców na platformie.
  • Klaviyo: Używane do marketingu e-mailowego i automatyzacji SMS. Ciasteczka mogą być używane do śledzenia Twojej interakcji z naszymi e-mailami i stroną, aby spersonalizować przyszłe komunikacje.

Ciasteczka obsługi klienta

Te ciasteczka umożliwiają zaawansowaną funkcjonalność i personalizację, takie jak czat na żywo i widgety pomocy. Mogą być ustawiane przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te ciasteczka, niektóre lub wszystkie te usługi mogą nie działać prawidłowo.

  • Help Scout Beacon: Napędza nasz widget pomocy na stronie, umożliwiając przeszukiwanie naszej bazy wiedzy lub kontakt z naszym zespołem wsparcia bezpośrednio z dowolnej strony.
  • SmartBot: Umożliwia naszą zautomatyzowaną funkcjonalność czatu, aby zapewnić natychmiastowe odpowiedzi na często zadawane pytania.

4. Ciasteczka zewnętrzne i linki do ich polityk

Wiele ciasteczek analitycznych, marketingowych i związanych z obsługą klienta na naszej stronie jest ustawianych przez dostawców usług zewnętrznych. Ci zewnętrzni dostawcy mogą używać własnych ciasteczek do zbierania informacji o Twoich działaniach na naszej stronie oraz na innych stronach, które odwiedzasz. Nie kontrolujemy tych ciasteczek zewnętrznych. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności i ciasteczek tych zewnętrznych dostawców, aby zrozumieć, jak wykorzystują Twoje informacje.

5. Przechowywanie ciasteczek

Czas, przez jaki ciasteczko pozostaje na Twoim urządzeniu, zależy od tego, czy jest to ciasteczko "sesyjne" czy "trwałe".

  • Ciasteczka sesyjne: Są tymczasowe i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Używamy ciasteczek sesyjnych do zarządzania Twoim koszykiem zakupowym i procesem realizacji zamówienia.
  • Trwałe ciasteczka: Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Używamy trwałych ciasteczek do różnych celów, z typowymi czasami trwania, takimi jak:
    • Preferencje: Do 30 dni, aby zapamiętać Twoje wybory.
    • Analityka: Do 13 miesięcy, aby pomóc nam zrozumieć długoterminowe trendy użytkowników.
    • Marketing: Czas trwania jest ustalany przez naszych partnerów zewnętrznych i może się różnić, ale jest zaprojektowany w celu wspierania kampanii reklamowych.

6. Jak zarządzać ciasteczkami

Masz prawo zdecydować, czy zaakceptować, czy odrzucić ciasteczka (poza ciasteczkami ściśle niezbędnymi). Możesz skorzystać ze swoich preferencji dotyczących ciasteczek na kilka sposobów:

  • Nasze Centrum Preferencji Ciasteczek: Najłatwiejszym sposobem zarządzania swoimi preferencjami jest skorzystanie z naszego banera zgody na ciasteczka oraz kliknięcie w link "Zarządzaj preferencjami ciasteczek", który będzie dostępny w stopce naszej strony internetowej. To narzędzie pozwala na wyrażenie zgody lub jej wycofanie w zakresie analityki, marketingu i innych kategorii ciasteczek, które nie są niezbędne.
  • Ustawienia przeglądarki: Większość przeglądarek internetowych pozwala na kontrolowanie plików cookie za pomocą ich ustawień. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookie lub aby powiadamiała Cię, gdy pliki cookie są wysyłane na Twoje urządzenie. Należy pamiętać, że jeśli zablokujesz wszystkie pliki cookie (w tym niezbędne pliki cookie), możesz nie mieć dostępu do całej lub części naszej strony. Dowiedz się, jak zarządzać plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

7. Nie śledź i Globalna Kontrola Prywatności

Twoje wybory dotyczące prywatności są dla nas ważne. Niektóre przeglądarki i rozszerzenia przeglądarki obsługują sygnały prywatności, które mogą komunikować Twoje wybory stronom internetowym.

  • Globalna Kontrola Prywatności (GPC): Szanujemy sygnały Globalnej Kontroli Prywatności (GPC). Jeśli wykryjemy, że włączyłeś sygnał GPC w swojej przeglądarce, automatycznie potraktujemy to jako ważną prośbę o rezygnację z "sprzedaży" lub "udostępniania" Twoich danych osobowych w celach reklamy ukierunkowanej, zgodnie z wymaganiami takich ustaw jak CCPA. Oznacza to, że wyłączymy pliki cookie marketingowe i reklamowe dla Twojej przeglądarki.
  • Nie śledź (DNT): Niektóre przeglądarki oferują funkcję "Nie śledź" (DNT). Jednak nie ma jednolitego standardu branżowego dotyczącego rozpoznawania lub reagowania na sygnały DNT. Dlatego obecnie nie zmieniamy naszych praktyk, gdy otrzymujemy sygnał DNT. Będziemy nadal monitorować rozwój w tej dziedzinie. Twoje wybory można zarządzać za pomocą naszego centrum preferencji plików cookie oraz korzystając z sygnału GPC.

8. Pliki cookie dla dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Prywatności Dzieci w Internecie (COPPA) nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia za pomocą plików cookie ani w żaden inny sposób. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy informacje od dziecka poniżej 13. roku życia, podejmiemy kroki, aby jak najszybciej usunąć te informacje.

9. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Plików Cookie, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w plikach cookie, które używamy, lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z naszym użyciem plików cookie i pokrewnych technologii. Data "Ostatnia aktualizacja" na górze tej polityki wskazuje, kiedy została ostatnio zmieniona.

10. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszego użycia plików cookie lub tej polityki, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

LRS ECOM B.V. (działająca jako Vanda Liamo)
Adres: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Holandia
Email: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625