Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026

1. Wprowadzenie

Ta Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób LRS ECOM B.V., działająca jako Vanda Liamo ("Vanda Liamo", "my", "nas" lub "nasze"), zbiera, używa i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na vandaliamo.com (zwanej "Stroną") lub w inny sposób komunikujesz się z nami. Polityka ta ma na celu przestrzeganie obowiązujących amerykańskich przepisów o ochronie prywatności, w tym Ustawy o Ochronie Prywatności Konsumentów w Kalifornii (CCPA) zmienionej przez Ustawę o Prawach Prywatności w Kalifornii (CPRA) oraz Ustawy o Ochronie Prywatności w Internecie w Kalifornii (CalOPPA).

Korzystając z naszych usług, zgadzasz się na zbieranie, używanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z opisem w tej Polityce Prywatności. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z naszych usług ani ich nieodwiedzanie.

2. Informacje, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe z różnych źródeł, aby świadczyć i ulepszać nasze usługi. Kategorie danych osobowych, które zbieramy, są następujące:

  • Identyfikatory: Obejmuje to Twoje pełne imię i nazwisko, adres do faktury, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, unikalne identyfikatory urządzeń oraz pliki cookie lub inne identyfikatory online.
  • Informacje handlowe: Obejmuje to zapisy produktów lub usług zakupionych, uzyskanych lub rozważanych, a także inne historie lub tendencje zakupowe lub konsumpcyjne. Zbieramy również informacje o płatnościach, które są przetwarzane w sposób bezpieczny przez naszych partnerów bram płatniczych.
  • Informacje o aktywności w Internecie lub innej sieci elektronicznej: Obejmuje to Twoją historię przeglądania, historię wyszukiwania oraz informacje dotyczące Twojej interakcji z naszą stroną, usługami, reklamami i e-mailami. Może to obejmować dane na temat tego, jak poruszasz się po naszej stronie, które strony przeglądasz oraz czas Twoich wizyt.
  • Dane geolokalizacyjne: Zbieramy nieprecyzyjne dane geolokalizacyjne, takie jak Twój kraj, stan lub miasto, pochodzące z Twojego adresu IP. Nie zbieramy precyzyjnych informacji o lokalizacji w czasie rzeczywistym bez Twojej wyraźnej zgody.
  • Wnioski: Możemy wyciągać wnioski z informacji, które zbieramy, aby stworzyć profil dotyczący Ciebie, odzwierciedlający Twoje preferencje, cechy i zachowania zakupowe. Pomaga nam to spersonalizować Twoje doświadczenia i dostarczyć odpowiednie rekomendacje produktów oraz komunikację marketingową.

3. Źródła informacji

Uzyskujemy kategorie danych osobowych wymienione powyżej z następujących kategorii źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie: Dostarczasz nam informacje, gdy dokonujesz zakupu, tworzysz konto, subskrybujesz nasz biuletyn, odpowiadasz na ankietę, wypełniasz formularz lub kontaktujesz się z naszym wsparciem klienta.
  • Automatycznie za pomocą technologii: Gdy wchodzisz w interakcje z naszą Stroną, automatycznie zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu i użytkowaniu za pomocą plików cookie, pikseli, sygnałów webowych i innych technologii śledzenia. Obejmuje to Twój adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i aktywność przeglądania.
  • Od osób trzecich: Możemy otrzymywać informacje od partnerów zewnętrznych, w tym naszych dostawców usług i partnerów reklamowych. Na przykład, procesory płatności mogą dostarczać nam szczegóły potwierdzenia transakcji, a sieci reklamowe mogą dostarczać nam dane o Twoich interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych.

4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Używamy zebranych danych osobowych do różnych celów biznesowych i komercyjnych, w tym:

  • Świadczenie produktów i usług: Aby przetwarzać Twoje transakcje, realizować zamówienia, zarządzać Twoim kontem, obsługiwać zwroty i wymiany oraz dostarczać Ci produkty i usługi, o które prosisz.
  • Komunikacja: Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twojego konta lub zamówień, zapewniać wsparcie klienta i odpowiadać na Twoje zapytania.
  • Marketing i reklama: Aby wysyłać Ci materiały promocyjne, biuletyny i inne komunikaty marketingowe za pośrednictwem e-maila lub SMS, gdzie jest to dozwolone przez prawo. Używamy również Twoich informacji do personalizacji reklam, mierzenia skuteczności naszych kampanii oraz wyświetlania Ci odpowiednich reklam na stronach internetowych osób trzecich.
  • Analiza i poprawa: Aby zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z naszą Stroną, monitorować i analizować trendy oraz wykorzystanie, poprawiać naszą Stronę, produkty i usługi oraz rozwijać nowe funkcje.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Aby wykrywać i zapobiegać oszukańczym transakcjom, chronić bezpieczeństwo i integralność naszej Strony oraz usług, a także chronić nasze prawa i prawa innych.
  • Zgodność z prawem: Aby spełnić nasze zobowiązania prawne, takie jak przepisy podatkowe i regulacje, oraz aby odpowiadać na legalne żądania organów publicznych, w tym wezwania, nakazy sądowe lub inne procesy prawne.

5. Odbiorcy i przetwarzający dane

Nie sprzedajemy Twoich informacji osobistych w tradycyjnym sensie. Jednak możemy ujawniać lub "udostępniać" Twoje informacje osobiste dostawcom usług i partnerom zewnętrznym w celach biznesowych. Odbiorcy ci obejmują:

  • Platforma i Płatności:
    • Shopify Inc. (do hostingu strony internetowej, platformy e-commerce i zarządzania zamówieniami)
    • Shopify Inbox
    • Bramki płatności, w tym PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oraz inne procesory kart kredytowych za pośrednictwem Shopify Payments
    • TrackiPal (do synchronizacji transakcji PayPal)
    • Disputely / Chargeflow (do zarządzania chargebackami)
  • Marketing Emailowy i SMS:
    • Klaviyo
    • SMSGo
    • Yotpo
    • Aftersell
  • Analiza, Atrybucja i Zachowanie Użytkowników:
    • Google Analytics
    • Google Ads
    • Microsoft Clarity
    • Propel Replays & Heatmaps
    • TrackBee
    • wetracked.io
  • Kanały Reklamowe i Sprzedażowe:
    • Meta (Facebook, Instagram)
    • Google i YouTube
    • Pinterest
    • Microsoft Advertising (Bing)
    • TikTok
  • Obsługa Klienta:
    • Help Scout
    • SmartBot
    • Jack AI
    • Shopify Inbox
  • Logistyka i Dostawa:
    • Międzynarodowi spedytorzy
    • ParcelWILL (Parcel Panel) (do usług śledzenia przesyłek)
  • Organy Publiczne:
    • Możemy ujawniać informacje organom ścigania, sądom lub organom podatkowym w USA lub UE, gdy jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądanie prawne.

Narzędzia do zarządzania feedem produktów, wyszukiwaniem i treścią

  • Simprosys Google Shopping Feed: synchronizuje nasz katalog produktów (tytuły, ceny, dostępność) z Google Merchant Center dla reklam Shopping.
  • Search & Discovery (Shopify): napędza wyszukiwanie na stronie, rekomendacje wyszukiwania i filtrowanie; może przetwarzać zanonimizowane dane zapytań wyszukiwania.
  • Translate & Adapt (Shopify): zarządza treściami w wielu językach; przetwarza teksty produktów i stron, nie dane klientów.
  • Baza Wiedzy: służy naszym artykułom w centrum pomocy i stronom FAQ.

Narzędzia SEO i merchandisingowe (bez danych klientów)

  • Smart SEO, SEOLab - Optymalizator SEO, SEOWILL - Obraz, Tapita SEO & Szybkość, Alt Text King, Sami Etykiety Produktów: optymalizują metadane strony, tekst alternatywny obrazów, dane strukturalne i elementy na stronie. Te narzędzia przetwarzają tylko dane katalogowe i nie mają dostępu do osobistych informacji klientów.

Wewnętrzna administracja i operacje (bez danych klientów)

  • Sekcja Sklep, Hextom Bulk Product Edit, SGT SKU & Kod kreskowy, SyncWith dla Google Sheets, Flow (Shopify), Jack 2: wewnętrzne narzędzia administracyjne, automatyzacji i raportowania używane przez nasz zespół. Działają na danych dotyczących zamówień, produktów lub zapasów i nie przetwarzają danych osobowych klientów poza tym, co jest potrzebne do realizacji zamówień.

6. Sprzedaż lub udostępnianie informacji osobistych

Zgodnie z CCPA, "udostępnianie" definiuje się jako ujawnienie danych osobowych stronom trzecim w celu reklamy behawioralnej w różnych kontekstach. Angażujemy się w takie udostępnianie, aby zapewnić Ci bardziej odpowiednie reklamy dotyczące naszych produktów i usług. Kategorie informacji, które możemy udostępnić w tym celu, obejmują Identyfikatory, Informacje handlowe oraz Informacje o aktywności w Internecie lub innym elektronicznym sieci.

Masz prawo zrezygnować z tego udostępniania Twoich danych osobowych. Aby skorzystać z tego prawa, odwiedź naszą stronę "Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych":

Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych

Uznajemy również prawnie uznawane sygnały rezygnacji oparte na przeglądarkach, takie jak Global Privacy Control (GPC). Jeśli wykryjemy, że Twoja przeglądarka nadaje sygnał GPC, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację z sprzedaży lub udostępniania Twoich danych osobowych dla tej przeglądarki.

7. Międzynarodowe transfery danych

Vanda Liamo jest obsługiwana przez LRS ECOM B.V., firmę z siedzibą w Holandii. W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane i przechowywane w Holandii oraz w innych krajach, w których znajdują się nasi dostawcy usług. Kraje te mogą mieć przepisy dotyczące ochrony danych, które różnią się od przepisów w Twoim kraju zamieszkania.

Kiedy przekazujemy Twoje dane osobowe poza Stany Zjednoczone, podejmujemy kroki, aby zapewnić ochronę Twoich informacji. W przypadku transferów danych do naszej firmy w Unii Europejskiej polegamy na decyzjach o adekwatności lub innych odpowiednich zabezpieczeniach. W przypadku transferów do naszych dostawców usług zewnętrznych polegamy na mechanizmach takich jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC) oraz Ramy Ochrony Prywatności UE-USA, aby zapewnić porównywalny poziom ochrony danych.

Ponadto, aby zrealizować Twoje zamówienie, musimy przekazać Twoje informacje o wysyłce (imię, adres, numer telefonu) naszym partnerom magazynowym i logistycznym znajdującym się w Azji (głównie w Chinach). To przekazanie jest konieczne do wykonania naszej umowy z Tobą.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak to konieczne, aby zrealizować cele, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych, oraz w innych przypadkach koniecznych do rozwiązania sporów i egzekwowania naszych umów. Nasze typowe okresy przechowywania są następujące:

  • Rekordy Zamówień: Przechowujemy informacje związane z Twoimi zamówieniami przez minimum 7 lat, aby spełnić wymogi podatkowe i finansowe.
  • Konta Klientów: Przechowujemy informacje o Twoim koncie tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Jeśli Twoje konto jest nieaktywne przez 3 lata, możemy usunąć lub zanonimizować Twoje informacje o koncie.
  • Informacje marketingowe: Przechowujemy informacje wykorzystywane do celów marketingowych, aż do momentu rezygnacji lub wypisania się z naszych komunikacji.
  • Dane techniczne i logi: Przechowujemy logi techniczne i dane analityczne przez okres do 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i poprawy strony.

9. Twoje prawa dotyczące prywatności w Kalifornii

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, masz szczególne prawa dotyczące swoich danych osobowych na podstawie Ustawy o prywatności konsumentów w Kalifornii (CCPA). Prawa te obejmują:

  • Prawo do wiedzy i dostępu: Masz prawo zażądać ujawnienia kategorii i konkretnych danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat, źródeł tych informacji, celów biznesowych ich zbierania oraz kategorii stron trzecich, z którymi je udostępniliśmy.
  • Prawo do usunięcia: Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, które zebraliśmy, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków (np. w celu zakończenia transakcji, spełnienia obowiązku prawnego lub w celach bezpieczeństwa).
  • Prawo do poprawy: Masz prawo zażądać poprawienia wszelkich nieścisłych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
  • Prawo do rezygnacji z sprzedaży lub udostępniania: Masz prawo nakazać nam, abyśmy nie sprzedawali ani nie udostępniali Twoich danych osobowych w celach reklamy behawioralnej w różnych kontekstach. Możesz skorzystać z tego prawa za pośrednictwem linku w sekcji 6 tej polityki.
  • Prawo do braku dyskryminacji: Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z jakichkolwiek praw przysługujących Ci na podstawie CCPA. Oznacza to, że nie odmówimy Ci towarów ani usług, nie naliczymy innych cen ani nie zapewnimy Ci innego poziomu lub jakości usług.

Aby skorzystać ze swoich praw do wiedzy, usunięcia lub poprawienia, prosimy o przesłanie zweryfikowanej prośby konsumenckiej na nasz adres e-mail info@vandaliamo.com. Zweryfikujemy Twoją prośbę, prosząc o podanie informacji, które odpowiadają naszym zapisom.

10. Twoje prawa na podstawie innych przepisów stanowych USA

Mieszkańcy Wirginii (VCDPA), Kolorado (CPA), Connecticut (CTDPA) i Utah (UCPA) mają prawa podobne do tych wynikających z CCPA. Prawa te mogą obejmować:

  • Prawo do potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz do dostępu do tych danych.
  • Prawo do poprawienia nieścisłości w swoich danych osobowych.
  • Prawo do usunięcia swoich danych osobowych.
  • Prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych (przenośność danych).
  • Prawo do rezygnacji z przetwarzania danych osobowych w celach reklamy ukierunkowanej, sprzedaży danych osobowych lub określonych rodzajów profilowania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@vandaliamo.com.

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia, zgodnie z Ustawą o Ochronie Prywatności Dzieci w Internecie (COPPA). Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy dane osobowe od dziecka poniżej 13. roku życia, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia tych informacji z naszych zapisów. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem info@vandaliamo.com, aby poprosić o ich usunięcie.

12. Ciasteczka i technologie śledzenia

Używamy ciasteczek, pikseli i podobnych technologii śledzenia, aby obsługiwać i poprawiać naszą stronę, analizować aktywność użytkowników oraz w celach reklamowych. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat ciasteczek, które używamy, dlaczego je stosujemy i jak możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi ciasteczek, zapoznaj się z naszą Polityką Ciasteczek.

Możesz znaleźć naszą Politykę Ciasteczek tutaj: /pages/cookies

13. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy i utrzymujemy rozsądne środki bezpieczeństwa administracyjnego, technicznego i fizycznego, mające na celu ochronę danych osobowych, które zbieramy przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Nasza strona jest obsługiwana przez Shopify Inc., która stosuje standardowe protokoły bezpieczeństwa w branży, a wszystkie dane przesyłane do i z naszej strony są szyfrowane przy użyciu technologii Secure Sockets Layer (SSL). Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna, i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

14. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymaganiach prawnych lub innych czynnikach. Gdy wprowadzimy zmiany, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze tej polityki. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, możemy powiadomić Cię o tym dodatkowo, na przykład poprzez umieszczenie wyraźnego powiadomienia na naszej stronie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi danych.

15. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych informacji:

LRS ECOM B.V. (działająca jako Vanda Liamo)
Do wiadomości: Inspektor Ochrony Prywatności
Paxtonstraat 3N
8013 RP Zwolle
Holandia
Email: info@vandaliamo.com
Telefon: +31 6 2008 1625